Vraag & Antwoord
Heb je een leuk groepsuitje op de website gezien, maar heb je nog wat vragen? Wij zitten hieronder de meest gestelde vragen voor je op een rij. Staat je vraag er niet tussen? Bel naar 088 – 800 8400 of stuur een mailtje naar info@uitjeseneten.nl.
UITJES (Oriëntatie en voorbereiding)
Op welke dagen kunnen we een uitje boeken?
Wij organiseren jullie uitje op iedere dag van de week. Ook op zon- en feestdagen.
Is het mogelijk om de tijden aan te passen?
Jazeker, wij organiseren het uitje op het tijdstip naar jullie wens.
Kan ik het programma ook uitbreiden of inkorten?
Ja natuurlijk kan dit! Laat ons je wensen weten en dan maken wij een voorstel op maat.
De programma’s die jullie aanbieden zijn boven ons budget. Kunnen jullie hierin iets betekenen?
Het kan zijn dat onze uitjes boven jullie budget zijn. Laat ons jullie budget weten en dan kijken wij graag met je of wij iets voor jullie kunnen betekenen.
Wij zijn met minder personen dan het minimum aantal deelnemers. Kunnen wij even goed een uitje boeken?
Dit is mogelijk. Het minimum aantal personen bij onze fysieke uitjes is 15 personen. Wanneer je met minder personen bent, brengen wij alleen wel de kosten in rekening voor 15 personen.
Worden de uitjes ook in andere talen georganiseerd?
Ja dit is zeker mogelijk, bijvoorbeeld in het Engels of Duits. Geef het even aan bij je offerte aanvraag of laat het ons per mail of telefoon weten.
Kunnen personen met een lichamelijke beperking ook deelnemen aan de programma’s?
Dit is afhankelijk per programma, maar wij denken graag met je mee welk programma geschikt is voor jullie groepssamenstelling.
Kunnen wij een afspraak met jullie maken?
Jazeker. We kunnen altijd een afspraak maken om te videobellen met elkaar en de mogelijkheden te bespreken.
Tot wanneer kan ik uiterlijk reserveren?
Het liefste horen wij het natuurlijk zo vroeg mogelijk en anders uiterlijk een maand voorafgaand het uitje. Ben je nog later? Geen probleem. Bel of mail ons even om te kijken wat er nog mogelijk is. Heel vaak is er namelijk nog van alles mogelijk!
ETEN EN DRINKEN
Waar bestaat het diner uit?
Dit is afhankelijk van het restaurant en het gekozen arrangement. Over het algemeen betreft het een keuzemenu met daarbij een keuze uit een vis- vlees en vegetarische gerecht.
Kunnen wij zelf de keuze bepalen van de restaurants?
Wij bepalen het restaurant in overleg met jullie. Er zijn een aantal restaurants waar wij een samenwerking mee hebben en graag komen. Wanneer jullie een voorkeur voor een restaurant hebben, horen wij dit graag en gaan wij kijken naar de mogelijkheden.
Kunnen jullie rekening houden met diëten en allergieën?
Uiteraard, wanneer jullie het ons tijdig laat weten is dit geen enkel probleem.
Welke drankjes zijn inbegrepen?
Jullie kunnen ervoor kiezen om alle drankjes op nacalculatie te laten berekenen of te kiezen voor een 3 of 5 drankjes arrangement. Onder deze drankjes vallen; tapbier, huiswijn, frisdrank, koffie en thee.
PRAKTISCHE ZAKEN
Wat te doen bij slecht weer?
We zijn natuurlijk niet van suiker, dus bij een beetje slecht weer kunnen jullie kosteloos gebruik maken van onze poncho's. Wanneer de weersvoorspellingen heel slecht zijn, nemen wij van te voren contact met jullie op om te overleggen wat te doen.
Tot wanneer kan ik het definitieve aantal personen doorgeven?
Tot 72 uur voorafgaand het uitje kunnen jullie het definitieve aantal personen doorgeven. Hierbij hanteren wij een afwijkingspercentage van 10% bij het doorgeven van het definitief aantal deelnemers.
Wanneer moeten wij het uitje betalen?
Bij een reservering ontvangen jullie een aanbetalingsfactuur van 75%. De restfactuur ontvangen jullie na afloop.
Onze financiële afdeling kan niet binnen de door jullie gestelde betalingstermijn betalen, wat nu?
Geen probleem. Neem even contact met ons op om dit te bespreken, hier komen we wel uit.
Is het ook mogelijk om als deelnemer een half programma mee te doen?
Als wij dit van tevoren weten, is dit zeker mogelijk. Voor deze personen maken wij dan ook een aangepaste prijs.
Hoe weet ik waar wij worden verwacht op de dag van het uitje?
In de week voorafgaand aan het uitje ontvangen jullie alle informatie met betrekking tot de restaurants, de parkeermogelijkheden en de gegevens van de begeleider.
Is er een begeleider aanwezig?
Er is altijd een enthousiaste begeleider van Uitjes en Eten aanwezig. De begeleider ontvangt jullie bij de diverse locaties en begeleidt de hele dag. Hij/zij zal wel afstand bewaren van de groep en zal bijvoorbeeld niet bij jullie gezelschap aan tafel plaatsnemen. In de week voorafgaand aan het uitje ontvangen jullie de naam en het telefoonnummer van de begeleider.
